水木清华||楼宇标准层电梯间贴墙面瓷砖业主意见征集通告

告水木清华小区全体业主书

尊敬的业主朋友们：

感谢大家选择了洪江市水木清华，成为水木清华小区尊贵的业主。在2021年3月23日开始交房后的一段时间以来，有一部分业主对小区的公共建设不满意，对我们的工作不理解，除了正常的投诉，还进行了过度维权，甚至还有个别业主在自媒体平台恶意攻击、抹黑水木清华小区和建设方，对水木清华小区的声誉造成了很大的损害，事实上也是对全体正直、善良业主们的权利侵害。作为建设方，我们坚信，这只是极少部分业主的过激行为，并不代表绝大多数业主的意愿。我们虽然很痛心这种现象的发生，但仍然诚挚欢迎各位业主朋友通过合法、正规的途径厘清事实。政府在高度重视的同时成立了多部门参与的信访问题核查组。经过调查，政府已经全面回复了业主到政府上访所提出的诉求。现在，我们对几个重点问题作正式的答复：

一、交房及房屋不动产证：由于2021年起洪江市政府规划验收执行新的验收规则，政府相关职能部门已委派工作人员到长沙学习和培训，房地产企业也须按新要求提交相关资料，这样洪江市多个已竣工的楼房的规划验收产生了滞后的现象。政府为解决此问题，对已经完成竣工验收的楼盘提供便捷通道，安排办理房屋不动产证。水木清华小区在2021年2月3日通过了竣工验收，并已在2021年3月23日开始交房。按政府安排可以办证，现在1#、2#、3#、4#楼已经办好总证，正在分批次按业主的需求办理分证。

二、小区大门：上会通过的规划图中本无小区大门，我们后来专程邀请湖南省城市规划学院做了大门设计，并建造成了现在的小区大门。政府规划部门意见是按原规划图执行，我们还是决定和政府商议保留小区大门，同时对大门做适当的装修和亮化，以提高观感性和实用性。

三、小区幼儿园：5#楼一、二楼部分计划为幼儿园用房，我们已经上报政府相关部门，现在幼儿园的行政许可正处在政府审批阶段。

四、小区架空层：小区1#、2#、3#、4#楼有架空层，架空层不属入户大堂范围，不计容，不计公摊面积，所有权仍归建设方。这是我们免费提供给小区全体业主的开放的健身、娱乐、休闲场所。我们听取了部分业主提出的合理意见，已经对架空层做了适当装修和整改，提高了实用性、消除了安全隐患。并根据1#、2#为休闲区，3#为儿童游乐区，4#为运动区的规划设置，我们分区布置了象棋棋板、休闲座椅、牌桌茶桌、儿童游乐器材和乒乓球桌等设施、设备。

五、标准层电梯间：为了获得国内**先进的设计理念，我们请了广州博厦建筑设计研究院有限公司做我们楼盘的全套设计。由于近年来频繁发生瓷砖脱落伤人事件，大城市已基本不采用瓷砖做墙面铺贴，这也贯彻到了我们项目，我们也按照设计要求完成了施工。现在有部分业主强烈要求标准层电梯间做墙面瓷砖铺贴，虽然我们一再向他们说明安全性和可靠性是**重要的产品要素，却不能得到他们的认同，因此我们决定就此征询全体业主的意见（附件1:调查表、附件2:免责声明书），并根据全体业主的统一意见进行处理。如果**终确定返工做墙面瓷砖，须全体业主给我们签订免责声明书。这里，我们把返工做墙面瓷砖的利弊陈述一下，让业主了解清楚再做出选择：利，是显得高级些和耐磕碰；弊，一是后期有安全隐患，仅怀化市近年就时有瓷砖脱落伤人事例，二是由于已经做好了墙面腻子，贴瓷砖须把腻子全部铲掉，会产生大量的粉尘，这些粉尘会对电梯的运行产生不良影响，增加电梯的故障率，甚至**终影响到电梯运行安全和使用寿命。为减轻危害，方案中有贴1米8高瓷砖方案，这样减少了一定的粉尘量和没有了高处的瓷砖。请各位业主全面的分析利弊，作出自己独立的、理性的选择。

美达-水木清华小区，她是全体业主共同的家园，希望大家爱她、护她！如果仍有个别人蓄意抹黑、伤害她，我们将不再容忍，一定会追究其法律责任！

                               湖南美达房地产开发有限公司

                                              2021年6月15日 

一、意见征集对象：

水木清华小区住房全体业主；

二、意见征集有效时间：

2021年6月18日至28日；

三、意见征集调查表、免责书提交地点：

水木清华营销中心；

四、意见征集信息发布渠道：

1、项目微信公众号发布《告水木清华小区全体业主书》免责书，调查表推文；

2、置业顾问一对一电话告知业主并通过微信或QQ邮箱发送《水木清华小区全体业主告知书》，免责书，调查表；

3、在水木清华小区内1#--5#栋、小区大门内物业公告栏张贴《告水木清华小区全体业主书》；

4、置业顾问通过微信或QQ邮箱发送《告水木清华小区全体业主书》，免责书，调查表必须截图保存到前台电脑；

五、征求意见投递有效方式

1、业主可直接到水木清华营销中心填写免责书，调查表及签名；

2、业主可通过微信传送免责书，调查表签名照片给置业顾问，置业顾问截图打印存档；

3、在征求意见有效时间截止日（2021年6月28日17:00时）业主未提交免责书，调查表视为该业主不同意签订免责书；

4、营销中心制作业主免责书，调查表提交签名花名册确保意见征集的真实有效性；