怀化鹤城区：探索老旧小区改造新路子 实现管理服务全覆盖

鹤城区紧扣老旧小区改造民生工程，探索“改管并重、边改边管、未改先管”新路子。全区368个无物管老旧小区全部建立业主委员会，实现管理服务全覆盖，17万群众的居住环境得到明显改善。

鹤城区金碧小区有185户住户。过去小区内脏乱差，夜晚没有路灯，经常发生偷盗行为，2019年申请老旧小区改造。如今小区里柏油道路平整，路灯通亮，每个单元门口安装门禁系统等，居民满意度大幅提升。

鹤城区金碧小区居民 包太云：

“小区现在已经是干干净净了，住在这里（心情）很舒畅。”

鹤城区城中街道茶园社区2021年组织小区成立业主自治委员会，通过努力，小区增加车辆道闸及管理系统，实行每月卫生、车辆管理收费制度，业主主动缴纳物业费率达98%。

鹤城区城中街道茶园社区书记 郑晴：

“现在我们小区有一个固定的保洁员，还有个固定的保安，这样就做了一个长效机制，进行一个长期管理。”

鹤城区原汽零总厂家属区建造于上世纪80年代末，有10栋居民楼300多户居民。过去，小区道路坑洼不平，环境卫生脏乱差，车辆乱停乱放。2020年，小区被确定为老旧小区改造提质项目，政府采取“建管同步、改管并重、边改边管、未改先管”办法，对小区存在问题逐一改造和治理。

鹤城区原汽零总厂家属区居民 向铁山：

“成立自治管理委员会以后，我们通过几个月的辛勤劳动，把这个脏乱差彻底治理。”

鹤城区由各社区党支部、小区业委会牵头，通过筑牢“党建引领+网格治理”，着力解决改造后小区后续管理问题。目前，鹤城区改造老旧小区113个，共涉及840栋19289户。全区368个无物管老旧小区全部成立业主委员会，实现管理服务全覆盖，辖区17万群众的居住环境得到明显改善。同时，市区两级307家单位对322个无物管小区进行结对帮扶，协助开展创建达标、卫生保洁等工作。

鹤城区住建局局长 周伟才：

“在社区党组织的领导下，社区、物业、业委会每周定期召开三方联席会议，协调解决居民反映的问题。同时建立红色物业工作微信群，确保群众的诉求得到*时间回应和解决。”